Soporte Tecnológico Integral
La continuidad operativa de tu empresa comienza con una mesa de ayuda confiable.
En TEKVIA brindamos soluciones de soporte TI diseñadas para adaptarse al tamaño y ritmo de tu negocio. Con nuestra Mesa de Ayuda, garantizas asistencia técnica constante, procesos optimizados y estabilidad tecnológica sin necesidad de un equipo interno propio.
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Mesa de Ayuda - Soporte TI
Combina atención remota y presencial con administración proactiva de infraestructura.
Ofrecemos un modelo flexible, escalable y gestionado bajo buenas prácticas ITIL, enfocado en mantener la productividad, reducir incidencias y asegurar la continuidad tecnológica de tu empresa.
Áreas que Comprende Nuestra Mesa de Ayuda
Gestión de Soporte por Demanda
Planes flexibles que se adaptan al número real de tickets y garantizan soporte técnico cuando más lo necesitas, sin pagar de más.
Más información
Atención Remota y en Sitio
Resolución ágil de incidentes mediante asistencia remota o presencial, según la necesidad.
Personal Dedicado (Outsourcing)
Profesionales especializados que refuerzan tu equipo interno de TI, temporal o permanentemente.
Más información
Gestión de Incidentes, Cambios y Problemas
Administración eficiente de solicitudes bajo las mejores prácticas ITIL para reducir errores y mantener estabilidad operativa.
Administración de Infraestructura TI
Monitoreo y mantenimiento preventivo de servidores, redes y equipos para asegurar su rendimiento óptimo.
Más información
Backup, Seguridad y Continuidad Operativa
Protección integral de la información con respaldos automáticos, planes de recuperación y políticas de seguridad robustas.
Más informaciónBeneficios Clave
Eficiencia, continuidad y ahorro para tu empresa.
Reducción de costos operativos
Optimiza tu inversión en tecnología pagando solo por el soporte que realmente usas, sin gastos fijos innecesarios.
Atención rápida y soporte garantizado
Resolvemos incidentes con tiempos de respuesta medibles y equipos siempre disponibles para tu tranquilidad.
Procesos estandarizados bajo ITIL
Aseguramos calidad y trazabilidad en cada solicitud, aplicando metodologías reconocidas internacionalmente.
Continuidad tecnológica asegurada
Mantenemos la estabilidad y disponibilidad de tus sistemas con planes de contingencia y monitoreo constante.
Escalabilidad según tus necesidades
Nuestro servicio crece contigo: ajustamos recursos y alcance a medida que tu empresa evoluciona.
En TEKVIA simplificamos la tecnología para que tu empresa avance sin interrupciones.
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